徐向國“四不兩直”政務窗口查作風

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2020-08-07 06:59:01

徐向國到政務服務窗口“走流程”督導檢查時強調

打造服務一流辦事高效陽光溫馨政務服務環境

  服務優不優?審批快不快?群眾滿不滿意?8月6日,市委副書記、市機關作風整頓優化營商環境領導小組組長徐向國帶著這些問題,采取“四不兩直”方式來到市房屋產權交易中心、高新區公共服務中心和汽車城交管綜合服務大廳“走流程”,督導檢查作風整頓優化營商環境工作。

  不發通知、不打招呼、不用陪同,在市房屋產權交易中心,徐向國詳細了解群眾網上預約情況,當得知服務系統故障不能辦理業務時,徐向國當即要求進行先期預審,減少群眾等待時間,合理調配窗口開通數量和窗口服務時間,盡最大努力滿足群眾辦證需求。

  在高新區公共服務中心,徐向國先后來到房產辦證窗口、公安戶籍窗口和企業法人窗口,以普通辦事群眾的身份體驗辦事流程和服務效能。

  在汽車城交管綜合服務大廳,徐向國詳細詢問辦事流程有沒有簡化、所需材料是否一次告知、有沒有中介服務等,對于發現的問題,徐向國當即責成相關部門落實整改。

  徐向國強調

  大慶正全力鞏固東北地區最優營商環境城市地位,辦事大廳是政府服務群眾的最前沿,要打通為民服務的“中梗阻”和“斷頭路”,不斷提升工作效率,實現信息多跑路、群眾少跑腿。要突出問題導向,以群眾滿意為評判標準,聚焦企業和群眾反映的痛點、難點、堵點問題,用心用情解決好,全力打造服務一流、辦事高效、陽光溫馨的政務服務環境。

  記者 / 謝鵬

  出品 / 大慶日報社新聞(融媒體)中心

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