“佳佳樂購”涉價格欺詐 標簽和售價不符顧客向超市索賠

大慶晚報

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2021-01-07 07:44:33

  原標題:標簽和售價不符,“佳佳樂購”涉價格欺詐

  顧客為“低標高結”向超市索賠

  標簽一個價格,實際支付又是另外一個價格,楊先生在百湖佳佳樂購湖濱店,就遇到了這樣的情況。

  當場發現后,楊先生認為超市涉嫌價格欺詐,按照《消費者權益保護法》規定,可以要求3倍賠償,不足500元按500元計算。

  1月4日上午,楊先生將自己的遭遇,向高新區消協進行了投訴。

  購物發現有兩個價格

  1月4日一早,楊先生在百湖佳佳樂購湖濱店給孩子買了兩個葡萄柚。由于他經常給孩子購買水果,對價格比較了解。“當時標的是5.98元每斤,我覺得比較便宜,就買了兩個。”楊先生說。

  然而,結賬的時候,他發現,這兩個柚子是另外一個價格。“結賬的時候,收了我8.8元每斤。兩個柚子一共重2斤3兩,算起來,總價差了6塊多錢,這屬于典型的低標高結。”

  標簽一個價格,實際支付又是另外一個價格,讓楊先生有種受騙的感覺。“這不是以低價格吸引消費嗎?除了這兩個柚子,還買了不少的水果,幸虧我看了一下小票,如果不看的話,根本發現不了。”

  發現價格不對之后,楊先生找到超市。“超市的一個工作人員出面,說可以把柚子給退了,就沒有下文了。”楊先生說,但他認為超市涉嫌價格欺詐,要求按照新《消法》的規定賠償500元。

  超市稱錄入錯誤

  在百湖佳佳樂購湖濱店,記者找到了該店石店長。她表示:“經過查詢,確實有此一例價格錯誤出現,當時顧客就找到我們,工作人員也賠禮道歉了,提出可以退貨,或者把差價退還。”

  “不存在楊先生說的價格欺詐問題,而是剛好兩個柚子的價格,在價簽碼錄入系統時,出現了價格錯誤。”

  石店長說,這個柚子分兩種,而且,正好相鄰著擺放,精品柚子的價格,確實要比這個貴一些,發現有錯誤后,店里也及時進行了改正,但此事并非是超市故意為之。

  價格欺詐可投訴

  記者了解到,根據《消費者權益保護法》第五十五條規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求,增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額,為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍;增加賠償的金額不足500元的,為500元。這正是楊先生要求索賠500元的依據所在。

  1月4日,記者陪同楊先生一起來到高新區消協進行了投訴,楊先生提出賠償500元的訴求。

  對于楊先生的訴求,高新區消協工作人員認為,通過比對消費者的購物小票和所購買實物照片,初步可以判斷標簽和售價不符,在與商家核實后,將會給楊先生進行答復。

  文/攝 大慶晚報記者 莊文偉

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